Règles et conditions du SPA
RÉSERVATION À L’AVANCE
Nous vous recommandons de réserver votre soin à l’avance afin de garantir le créneau horaire et la prestation de votre choix.
Tous les thérapeutes du centre sont hautement qualifiés, et Bali Spirit se réserve le droit d’attribuer les thérapeutes en fonction de son planning, même si la priorité sera donnée aux préférences des patients.
POLITIQUE DE RÉSERVATION
Pour officialiser la réservation de soins pour deux personnes ou plus, un acompte de 50 € par personne est requis.
Le dépôt :
– Ce montant sera déduit du montant total dû le jour du rendez-vous.
–It is non-refundable.
Les modifications ne seront acceptées qu’avec un préavis minimum de 24 heures. Pour les réservations effectuées le jour même, les modifications doivent être réalisées au moins 4 heures à l’avance ; à défaut, l’acompte sera perdu.
Si le client ne souhaite pas verser d’acompte, nous ne pourrons pas garantir la réservation et donnerons la priorité aux clients qui en versent un.
PAIEMENT DE RÉSERVATION
Le paiement de la réservation peut être effectué de plusieurs manières :
-En personne à notre centre situé au 59 rue Aribau à Barcelone.
– Par téléphone, en fournissant uniquement les informations recto de votre carte bancaire. Le CVC ne vous sera jamais demandé. (Dans ce cas, le système accepte tous les types de cartes sauf American Express).
POLITIQUE D’ANNULATION
Toute annulation, modification ou absence moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou 4 heures pour les réservations effectuées le jour même, entraînera la perte de l’acompte de 50 € par personne.
Dans le cas des rendez-vous ne nécessitant pas d’acompte, si l’annulation ou la modification n’est pas effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous prévu, ou 4 heures dans le cas des réservations effectuées le même jour, Bali Spirit se réserve le droit de demander le paiement du prochain rendez-vous à l’avance.
Vous pouvez annuler votre réservation en nous contactant via WhatsApp au +34 650 328 560, en appelant le +34 934 517 085, ou à notre centre situé au 59 rue Aribau à Barcelone.
PRIX
Les prix des soins affichés sur le site web sont indiqués en euros et sont définitifs. www.balispirit.es se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, Bali Spirit s’engage à appliquer les tarifs en vigueur sur le site web au moment de votre achat.
ARRIVÉE AU BALI SPIRIT SPA
Nous vous recommandons d’arriver 10 minutes avant votre rendez-vous afin d’avoir le temps de vous changer et de remplir le formulaire LDPD.
Pour des raisons administratives, le numéro d’identification de la personne effectuant la réservation sera demandé.
DURÉE DE VOTRE TRAITEMENT
Le créneau horaire est réservé avant l’entrée dans la salle de soins ; il peut toutefois être prolongé en fonction des disponibilités. Le/la thérapeute vérifiera la disponibilité auprès de l’accueil.
Si vous arrivez en retard à l’heure de votre rendez-vous, la prestation sera interrompue et vous bénéficierez d’une durée réduite par rapport à celle réservée ; vous devrez néanmoins payer la prestation intégralement.
Une fois la séance terminée, le thérapeute vous informera que votre traitement est terminé.
Les cabines de soin doivent être libérées après la prestation. Bali Spirit accorde un délai maximum de 15 minutes pour quitter la cabine après le soin. Passé ce délai, le spa se réserve le droit d’appliquer un supplément (10 € par tranche de cinq minutes supplémentaires).
RÈGLES DU SPA
Il est interdit de marcher pieds nus dans nos installations. Cela pourrait provoquer des glissades et des accidents.
Il est interdit de fumer et de consommer des drogues à l’intérieur de l’établissement.
Si vous manquez de respect à votre thérapeute ou confondez le massage avec un service sexuel, provoquant un malaise et interrompant le soin, votre thérapeute peut mettre fin à la prestation et vous facturer l’intégralité du prix à la réception.
ACHATS EN LIGNE
Tous nos soins peuvent être achetés sur notre site web www.balispirit.es. Les achats sont valables 3 mois, à l’exception des forfaits Baby Spa, Grossesse et Post-partum, valables 6 mois.
Les achats expirés ne seront pas acceptés. Avant la date d’expiration, et dans des cas exceptionnels, vous pouvez nous appeler pour prolonger la validité si nécessaire.
Le produit ne peut être acheté que sur le site web ; les réservations doivent être effectuées via WhatsApp au +34 650 328 560, en appelant le +34 934 517 085, ou à notre centre situé au 59 rue Aribau à Barcelone.
BONS CADEAUX
Vous pouvez acheter un bon cadeau pour l’un de nos soins sur notre site web www.balispirit.es, par WhatsApp, par téléphone ou directement en boutique. Les bons cadeaux sont valables 3 mois, sauf pour les soins Baby Spa, Grossesse et Post-partum, qui sont valables 6 mois.
Les chèques périmés ne seront pas acceptés. Avant la date d’expiration, et dans des cas exceptionnels, vous pouvez appeler pour en prolonger la validité si nécessaire.
Si le bénéficiaire souhaite modifier ou prolonger le soin ou le rituel mentionné sur son bon cadeau, il peut le faire en nous en informant au moment de la réservation.
– Si vous choisissez des soins d’une valeur supérieure au montant du bon cadeau, vous devrez régler la différence correspondante le jour de votre rendez-vous.
– Si vous choisissez un soin d’une valeur inférieure à celle du bon cadeau, la différence restera disponible pendant toute la durée de validité de votre bon cadeau.
Vous pouvez effectuer la réservation via WhatsApp au +34 650 328 560, en appelant le +34 934 517 085, ou à notre centre situé au 59 rue Aribau à Barcelone.
BON
Nous vous proposons d’acheter des bons cadeaux, que Bali Spirit utilisera pour récompenser votre fidélité en vous offrant un crédit à dépenser. Ces bons fonctionnent comme des prépaiements : le prix de vos soins sera déduit de ces bons au fur et à mesure de leur utilisation.
Ces bons sont valables pour plusieurs personnes et n’ont pas de date d’expiration.
Vous pouvez demander plus d’informations sur nos bons via WhatsApp au +34 650 328 560, en appelant le +34 934 517 085, ou à notre centre situé au 59 rue Aribau à Barcelone.
ÂGE REQUIS
Il n’y a pas d’âge minimum requis. Bali Spirit accueille tout le monde, des bébés aux adultes, mais les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.
PROBLÈMES DE SANTÉ
Veuillez informer notre équipe de tout problème de santé, allergie ou blessure lors de la réservation de votre soin.
PERTES OU DOMMAGES
Le spa décline toute responsabilité en cas d’accident, de perte ou de dommage aux effets personnels.
BOUTIQUE DE SPA
Pour prolonger votre expérience spa à la maison, visitez notre boutique spa où vous trouverez tous nos produits phares tels que les huiles, les peelings et les crèmes.
RETOURS ET ÉCHANGES
Aucun remboursement ne sera effectué pour les paiements ou services déjà rendus ; toutefois, les modifications de réservation sont acceptées, à condition d’être effectuées 24 heures à l’avance. Pour les rendez-vous le jour même, cette notification doit être faite au moins 4 heures à l’avance pour être prise en compte.
