+34 93 451 70 85 | Lunes a Domingo de 11 a 21| 365 días al año

Política de cancelación

Normas y Condiciones del SPA

RESERVA ANTICIPADA

Recomendamos que reserves tu tratamiento con anticipación para asegurar la hora y el servicio preferido.

Todos los terapeutas del centro están altamente cualificados, y Bali Spirit se reserva el derecho a asignar terapeutas según su agenda, aunque se dará prioridad a las preferencias.

POLÍTICA DE RESERVA

Para formalizar la reserva de tratamientos para dos o más personas, se solicita un deposito de 50€ por persona.

El depósito:

– Se descontará del total a pagar el día de la cita.

– No es reembolsable.

– Solo se aceptarán cambios avisando con un mínimo de 24 horas de antelación. En reservas efectuadas el mismo día, los cambios, deberán ser con al menos 4h de antelación, de lo contrario dicho depósito se pierde.

Si el cliente no desea dejar el depósito, entonces no podremos garantizar la reserva, dando prioridad a aquellos clientes que sí lo dejen.

PAGO DE LA RESERVA

El pago de la reserva se puede efectuar de varias formas:

-De forma presencial en nuestro centro sito en la calle Aribau 59 de Barcelona.

-De forma telefónica facilitando únicamente los datos frontales de una tarjeta bancaria. En ningún caso se pedirá el CVC. (En este caso el sistema acepta cualquier tipo de tarjeta, excepto, American Express).

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cancelaciones, modificaciones o faltas de asistencia a menos de 24 horas de la cita, o 4h en reservas realizadas el mismo día, supondrán la pérdida del depósito de 50€ por persona.

En caso de citas que no requieran depósito, si no se realiza la cancelación o modificación con al menos 24 horas antes de la cita programada, o 4h en reservas realizadas el mismo día, Bali Spirit se reserva el derecho de poder solicitar el abono de la próxima cita por adelantado.

Puede cancelar su reserva comunicándose por Whatsapp a +34 650 328 560, llamando al teléfono +34 934 517 085, o en nuestro centro en la calle Aribau 59 de Barcelona.

PRECIOS

Los precios de los tratamientos indicados en la web se muestran en € y corresponden a precios finales de compra. www.balispirit.es se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, Bali Spirit se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su compra.

LLEGADA A BALI SPIRIT SPA

Recomendamos llegar 10 minutos antes de la cita para tener tiempo para cambiarse y rellenar la LDPD.

Por motivos administrativos, se pedirá el número de DNI de la persona que realiza la reserva.

DURACIóN DE TU TRATAMIENTO

El tiempo de duración del tratamiento se contrata antes de entrar a cabina, no obstante, siempre se puede ampliar si la disponibilidad de la agenda lo permite. La terapeuta deberá preguntar en recepción si dicha disponibilidad existe.

Si se llega más tarde de la hora de la cita, se realiza una interrupción del servicio y se disfruta de menos tiempo del que se había contratado, el servicio se deberá abonar igualmente por completo.

Una vez finalizado el servicio, la terapeuta te avisará de que tu tratamiento ha finalizado.

Las cabinas se han de dejar libres después de finalizar el servicio. Bali Spirit da un máximo de 15 min para abandonar la sala después de la finalización del tratamiento. De lo contrario el spa se reserva el derecho de aplicar recargos en caso de incumplimiento (10€ por cada cinco minutos adicionales).

NORMAS DEL SPA

No se permite ir descalzo en nuestras instalaciones. Pudiera provocar deslizamientos y accidentes.

Está prohibido fumar dentro del establecimiento así como también el consumo de drogas.

Si faltas el respeto a tu terapeuta o confundes el servicio de masaje con un servicio sexual incomodando e interrumpiendo el tratamiento, tu terapeuta podrá dar el servicio por finalizado aplicando toda la tarifa en recepción.

COMPRAS ONLINE

Puede comprarse cualquiera de nuestros tratamientos a través de nuestra web www.balispirit.es. Las compras tienen una validez de 3 meses, excepto en la sección de Baby Spa, Futura mamá y Post-Parto que es de 6 meses.

No se aceptarán compras caducadas. Antes de su caducidad, y en casos extremos, puede llamar para extender la fecha si fuese necesario.

Mediante la web solo se podrá hacer la compra del producto, la reserva debe hacerse mediante Whatsapp a +34 650 328 560, llamando al teléfono +34 934 517 085, o en nuestro centro en la calle Aribau 59 de Barcelona.

CHEQUES REGALO

Puede adquirir un cheque regalo de cualquiera de nuestros tratamientos a través de nuestra web www.balispirit.es, a través de Whatsapp, de forma telefónica o presencialmente. Los cheques regalos tienen una validez de 3 meses, excepto en la sección de Baby Spa, Futura mamá y Post-Parto que es de 6 meses.

No se aceptarán cheques caducados. Antes de su caducidad, y en casos extremos, puede llamar para extender la fecha si fuese necesario.

Si el beneficiario quiere modificar o ampliar el tratamiento o Ritual que consta en su cheque regalo, lo puede hacer avisándonos al momento de realizar la reserva.
– En el caso de optar por unos tratamientos con valor superior al importe del cheque regalo, se deberá abonar la diferencia correspondiente el día de su cita.
– En el caso de optar por un tratamiento con valor inferior al importe del cheque regalo, la diferencia quedará como pendiente de canjear, siempre durante el periodo de validez de su cheque regalo.

Podrá hacer la reserva mediante Whatsapp a +34 650 328 560, llamando al teléfono +34 934 517 085, o en nuestro centro en la calle Aribau 59 de Barcelona.

BONOS

Tenemos a su disposición la opción de comprar Bonos con los que Bali Spirit premiará su fidelidad regalándole crédito a consumir. Estos bonos funcionan como prepagos de los que sus tratamientos se irán descontando a medida que los vaya consumiendo.

Estos bonos son multipersonales y no tienen caducidad.

Puede pedir más información sobre nuestros bonos mediante Whatsapp a +34 650 328 560, llamando al teléfono +34 934 517 085, o en nuestro centro en la calle Aribau 59 de Barcelona.

EDAD REQUERIDA

No hay edad mínima requerida. Bali Spirit atiende desde bebés a adultos, pero las personas menores de edad deberán de ir acompañadas de un adulto.

CONDICIONES DE SALUD

Informa a nuestro equipo de posibles condiciones de salud, alergias o lesiones cuando realices la reserva de tu tratamiento.

PÉRDIDAS O DAÑOS

El Spa no se hará responsable de los accidentes, posibles pérdidas o daños de objetos personales.

TIENDA SPA

Para continuar tu experiencia spa en casa, visita nuestra tienda del spa donde encontrarás todos nuestros Best Sellers como aceites, peeling o cremas.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

No se realizarán devoluciones de pagos ni de servicios ya realizados; sin embargo, se aceptan modificaciones de reservas, siempre y cuando se avisen con 24 horas de antelación. En el caso de citas realizadas el mismo día, dicho aviso debe ser realizado con un mínimo de 4 horas para ser aceptado.

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