قواعد وشروط المنتجع الصحي
الحجز المسبق
ننصحك بحجز موعد العلاج مسبقاً لضمان الحصول على الوقت والخدمة التي تفضلها.
جميع المعالجين في المركز مؤهلون تأهيلاً عالياً، ويحتفظ مركز بالي سبيريت بالحق في تعيين المعالجين وفقًا لجدوله الزمني، على الرغم من إعطاء الأولوية للتفضيلات.
سياسة الحجز
لإضفاء الطابع الرسمي على حجز العلاجات لشخصين أو أكثر، يلزم دفع عربون قدره 50 يورو لكل شخص.
الوديعة:
– It will be deducted from the total amount due on the day of the appointment.
–It is non-refundable.
Changes will only be accepted with a minimum of 24 hours’ notice. For same-day bookings, changes must be made at least 4 hours in advance; otherwise, the deposit will be forfeited.
إذا لم يرغب العميل في دفع العربون، فلن نتمكن من ضمان الحجز، وسنعطي الأولوية للعملاء الذين يدفعونه.
دفع رسوم الحجز
يمكن دفع رسوم الحجز بعدة طرق:
– شخصياً في مركزنا الكائن في شارع أريباو 59 في برشلونة.
– عبر الهاتف، مع تقديم بيانات الجزء الأمامي فقط من بطاقة البنك. لن يُطلب رمز التحقق من البطاقة (CVC) مطلقًا. (في هذه الحالة، يقبل النظام أي نوع من البطاقات باستثناء أمريكان إكسبريس).
سياسة الإلغاء
سيؤدي إلغاء المواعيد أو تعديلها أو عدم الحضور قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، أو قبل 4 ساعات للحجوزات التي تتم في نفس اليوم، إلى خسارة مبلغ التأمين البالغ 50 يورو لكل شخص.
في حالة المواعيد التي لا تتطلب دفعة مقدمة، إذا لم يتم الإلغاء أو التعديل قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد، أو 4 ساعات في حالة الحجوزات التي تتم في نفس اليوم، فإن Bali Spirit تحتفظ بالحق في طلب الدفع المسبق للموعد التالي.
يمكنك إلغاء حجزك عن طريق الاتصال بنا عبر واتساب على الرقم +34 650 328 560، أو عن طريق الاتصال على الرقم +34 934 517 085، أو في مركزنا في شارع أريباو 59 في برشلونة.
الأسعار
أسعار العلاجات المذكورة على الموقع الإلكتروني مُدرجة باليورو، وهي أسعار نهائية. يحتفظ موقع www.balispirit.es بحق تعديل الأسعار في أي وقت. مع ذلك، يلتزم مركز بالي سبيريت بتطبيق الأسعار السارية كما هي معروضة على الموقع الإلكتروني وقت الشراء.
الوصول إلى منتجع بالي سبيريت الصحي
نوصي بالوصول قبل موعدك بعشر دقائق لإتاحة الوقت لتغيير الملابس وملء نموذج LDPD.
لأسباب إدارية، سيُطلب رقم هوية الشخص الذي يقوم بالحجز.
مدة علاجك
يتم حجز موعد العلاج قبل دخول غرفة العلاج، ولكن يمكن تمديده في حال سمح الجدول بذلك. سيتواصل المعالج مع قسم الاستقبال للتأكد من توفر المواعيد.
إذا وصلت متأخراً عن موعدك، فسيتم مقاطعة الخدمة وستحصل على وقت أقل مما حجزته، ومع ذلك سيتعين عليك دفع ثمن الخدمة بالكامل.
بمجرد انتهاء الخدمة، سيقوم المعالج بإبلاغك بأن علاجك قد انتهى.
يجب إخلاء غرف العلاج فور انتهاء الخدمة. يسمح منتجع بالي سبيريت بحد أقصى 15 دقيقة لمغادرة الغرفة بعد انتهاء العلاج. وفي حال عدم الالتزام بذلك، يحتفظ المنتجع بحقه في فرض رسوم إضافية (10 يورو لكل خمس دقائق إضافية).
قواعد المنتجع الصحي
لا يُسمح بالمشي حافياً في مرافقنا. فقد يتسبب ذلك في الانزلاق والحوادث.
يُمنع التدخين وتعاطي المخدرات داخل المنشأة.
إذا قمت بعدم احترام معالجك أو خلطت بين خدمة التدليك والخدمة الجنسية، مما تسبب في عدم الراحة وتعطيل العلاج، فقد يقوم معالجك بإنهاء الخدمة وتحصيل الرسوم كاملة في مكتب الاستقبال.
التسوق عبر الإنترنت
يمكنكم شراء أي من علاجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني www.balispirit.es. تكون المشتريات صالحة لمدة 3 أشهر، باستثناء أقسام سبا الأطفال، والأم الحامل، وفترة ما بعد الولادة، والتي تكون صالحة لمدة 6 أشهر.
لن تُقبل المشتريات منتهية الصلاحية. قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، وفي الحالات القصوى، يمكنك الاتصال لتمديدها إذا لزم الأمر.
لا يمكن شراء المنتج إلا من خلال الموقع الإلكتروني؛ يجب إجراء الحجوزات عبر واتساب على الرقم +34 650 328 560، أو عن طريق الاتصال على الرقم +34 934 517 085، أو في مركزنا في شارع أريباو 59 في برشلونة.
شهادات الهدايا
يمكنكم شراء قسيمة هدية لأي من علاجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني www.balispirit.es، أو عبر واتساب، أو بالهاتف، أو شخصياً. قسائم الهدايا صالحة لمدة 3 أشهر، باستثناء أقسام سبا الأطفال، والأم الحامل، وفترة ما بعد الولادة، والتي تكون صالحة لمدة 6 أشهر.
لن تُقبل الشيكات منتهية الصلاحية. قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، وفي الحالات القصوى، يمكنك الاتصال لتمديدها إذا لزم الأمر.
إذا رغب المتلقي في تعديل أو تمديد العلاج أو الطقوس المدرجة في شهادة الهدية الخاصة به، فيمكنه القيام بذلك عن طريق إخطارنا وقت الحجز.
– إذا اخترت علاجات بقيمة أعلى من قيمة قسيمة الهدية، فسيتعين عليك دفع الفرق المقابل في يوم موعدك.
– إذا اخترت علاجًا بقيمة أقل من قيمة قسيمة الهدية، فسيظل الفرق معلقًا حتى يتم استرداده، وذلك دائمًا خلال فترة صلاحية قسيمة الهدية الخاصة بك.
يمكنكم إجراء الحجز عبر واتساب على الرقم +34 650 328 560، أو عن طريق الاتصال على الرقم +34 934 517 085، أو في مركزنا في شارع أريباو 59 في برشلونة.
قسيمة
نُقدّم لكم خيار شراء قسائم شرائية، سيستخدمها منتجع بالي سبيريت لمكافأة ولائكم بمنحكم رصيداً للإنفاق. تعمل هذه القسائم كدفعة مسبقة، وسيتم خصم قيمة علاجاتكم منها عند استخدامها.
هذه القسائم مخصصة لعدة أشخاص ولا تنتهي صلاحيتها.
يمكنكم طلب المزيد من المعلومات حول قسائمنا عبر واتساب على الرقم +34 650 328 560، أو عن طريق الاتصال على الرقم +34 934 517 085، أو في مركزنا في شارع أريباو 59 في برشلونة.
السن المطلوب
لا يوجد حد أدنى للسن. يوفر منتجع بالي سبيريت خدماته للجميع من الرضع إلى البالغين، ولكن يجب أن يكون القاصرون برفقة شخص بالغ.
الحالات الصحية
يرجى إبلاغ فريقنا بأي حالات صحية أو حساسية أو إصابات عند حجز موعد العلاج.
الخسائر أو الأضرار
لن يكون المنتجع الصحي مسؤولاً عن الحوادث أو الخسائر أو الأضرار المحتملة التي تلحق بالممتلكات الشخصية.
متجر سبا
لمواصلة تجربة السبا الخاصة بك في المنزل، تفضل بزيارة متجر السبا الخاص بنا حيث ستجد جميع منتجاتنا الأكثر مبيعًا مثل الزيوت والمقشرات والكريمات.
الإرجاع والاستبدال
لن يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة أو مقابل الخدمات المقدمة مسبقًا؛ ومع ذلك، يُمكن تغيير الحجوزات بشرط إبلاغنا قبل 24 ساعة على الأقل. أما بالنسبة للمواعيد في نفس اليوم، فيجب إبلاغنا قبل 4 ساعات على الأقل ليتم قبول التغيير.