REGOLE DELLA SPA

Regole e condizioni della SPA

PRENOTAZIONE ANTICIPATA

Vi consigliamo di prenotare il vostro trattamento in anticipo per assicurarvi l’orario e il servizio che preferite.

Tutti i terapisti del centro sono altamente qualificati e Bali Spirit si riserva il diritto di assegnare i terapisti in base al vostro programma, anche se la priorità sarà data alle preferenze.

POLITICA DI PRENOTAZIONE

Per formalizzare la prenotazione di trattamenti per due o più persone, è richiesto un deposito di 50€ a persona.

Il deposito:

– Verrà detratto dal totale da pagare il giorno dell’appuntamento.

– Non è rimborsabile.

– Le modifiche saranno accettate solo con un preavviso minimo di 24 ore. Per le prenotazioni effettuate il giorno stesso, le modifiche devono essere effettuate con almeno 4 ore di anticipo, pena la perdita della caparra.

Se il cliente non desidera lasciare la caparra, non potremo garantire la prenotazione, dando priorità ai clienti che la lasciano.

PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

Ci sono diversi modi per pagare la prenotazione:

-Di persona presso il nostro centro situato in Aribau 59, Barcellona.

-Per telefono, fornendo solo i dati anteriori di una carta bancaria. In nessun caso verrà richiesto il CVC. (In questo caso il sistema accetta qualsiasi tipo di carta, tranne l’American Express).

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Le cancellazioni, le modifiche o le mancate presentazioni a meno di 24 ore dall’appuntamento, o a 4 ore per le prenotazioni effettuate il giorno stesso, comportano la perdita dell’acconto di 50 € a persona.

Nel caso di appuntamenti che non richiedono un deposito, se la cancellazione o la modifica non viene effettuata almeno 24 ore prima dell’appuntamento previsto, o 4 ore per prenotazioni effettuate lo stesso giorno, Bali Spirit si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato dell’appuntamento successivo.

È possibile cancellare la prenotazione tramite Whatsapp al numero +34 650 328 560, chiamando il numero +34 934 517 085 o presso il nostro centro di Aribau 59 a Barcellona.

PREZZI

I prezzi dei trattamenti indicati sul sito web sono espressi in € e corrispondono ai prezzi finali di acquisto. www.balispirit.es si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, Bali Spirit si impegna ad applicare le tariffe correnti indicate sul sito al momento dell’acquisto.

ARRIVO ALLA SPA BALI SPIRIT

Si consiglia di arrivare 10 minuti prima dell’appuntamento per avere il tempo di cambiarsi e compilare il LDPD.

Per motivi amministrativi, verrà richiesto il numero di identificazione della persona che effettua la prenotazione.

DURATA DEL TRATTAMENTO

La durata del trattamento viene contrattata prima dell’ingresso in cabina, ma può sempre essere prolungata se la disponibilità dell’agenda lo consente. Il terapeuta deve chiedere alla reception se esiste tale disponibilità.

Se si arriva in ritardo rispetto all’orario previsto per l’appuntamento, il servizio viene interrotto e si dispone di un tempo inferiore a quello pattuito, il servizio verrà comunque addebitato per intero.

Una volta terminato il servizio, il terapeuta vi informerà che il trattamento è terminato.

Le cabine devono essere lasciate libere dopo la fine del servizio. Bali Spirit concede un massimo di 15 minuti per lasciare la stanza dopo la fine del trattamento. In caso contrario, la spa si riserva il diritto di applicare un supplemento in caso di mancato rispetto (10€ per ogni cinque minuti in più).

 

REGOLE DELLA SPA

Nelle nostre strutture non è consentito camminare a piedi nudi. Potrebbero causare scivolamenti e incidenti.

All’interno della struttura è vietato fumare e consumare droghe.

Se si manca di rispetto al terapeuta o si confonde il servizio di massaggio con un servizio sessuale disturbando e interrompendo il trattamento, il terapeuta può interrompere il servizio applicando l’intera tariffa alla reception.

ACQUISTI ONLINE

È possibile acquistare tutti i nostri trattamenti attraverso il nostro sito www.balispirit.es. Gli acquisti sono validi per 3 mesi, ad eccezione delle sezioni Baby Spa, Future Mum e Post-Partum, che sono valide per 6 mesi.

Gli acquisti scaduti non saranno accettati. Prima della scadenza, e in casi estremi, è possibile chiamare per prolungare la data se necessario.

Solo l’acquisto del prodotto può essere effettuato tramite web, la prenotazione deve essere effettuata tramite Whatsapp al +34 650 328 560, chiamando il +34 934 517 085, o nel nostro centro di Aribau 59, Barcellona.

BUONI REGALO

È possibile acquistare un buono regalo per uno qualsiasi dei nostri trattamenti attraverso il nostro sito web www.balispirit.es, via Whatsapp, per telefono o di persona. I buoni regalo sono validi per 3 mesi, ad eccezione delle sezioni Baby Spa, Future mum e Post-partum, che sono valide per 6 mesi.

Gli assegni scaduti non saranno accettati. Prima della scadenza, e in casi estremi, è possibile richiedere una proroga della data se necessario.

Se il beneficiario desidera modificare o prolungare il trattamento o il Rituale incluso nel suo buono regalo, può farlo informandoci al momento della prenotazione.

– Nel caso in cui si opti per trattamenti di valore superiore all’importo del buono regalo, la differenza corrispondente dovrà essere pagata il giorno dell’appuntamento.

– Nel caso in cui si opti per un trattamento di valore inferiore all’importo del buono regalo, la differenza rimarrà in sospeso per essere riscossa, sempre durante il periodo di validità del buono regalo.

È possibile effettuare la prenotazione tramite Whatsapp al numero +34 650 328 560, chiamando il numero +34 934 517 085 o presso il nostro centro di Aribau 59, Barcellona.

BUONI

Abbiamo la possibilità di acquistare dei buoni con i quali Bali Spirit premierà la vostra fedeltà dandovi del credito da consumare. Questi buoni funzionano come pagamenti anticipati sui quali i vostri trattamenti saranno scontati man mano che li consumate.

Questi buoni sono multi-personali e non hanno scadenza.

Potete chiedere maggiori informazioni sui nostri buoni al numero Whatsapp +34 650 328 560, al numero +34 934 517 085 o presso il nostro centro di Aribau 59, Barcellona.

REQUISITI DI ETÀ

Non c’è un’età minima richiesta. Bali Spirit si rivolge a bambini e adulti, ma i minori devono essere accompagnati da un adulto.

CONDIZIONI DI SALUTE

Si prega di informare il nostro staff di eventuali condizioni di salute, allergie o lesioni al momento della prenotazione del trattamento.

PERDITE O DANNI

La Spa non può essere ritenuta responsabile per incidenti, perdite o danni agli effetti personali.

NEGOZIO SPA

Per continuare la vostra esperienza termale a casa, visitate il nostro negozio di prodotti termali dove troverete tutti i nostri prodotti più venduti, come oli, peeling o creme.

RIMBORSI E MODIFICHE

Non sono previsti rimborsi per i pagamenti o i servizi già effettuati; tuttavia, sono accettate modifiche alle prenotazioni, purché con un preavviso di 24 ore. Nel caso di appuntamenti in giornata, per essere accettati devono essere comunicati con almeno 4 ore di anticipo.

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