Politique de confidentialité

4.- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité est d’une grande importance pour BALI SPIRIT, S.L et nous souhaitons maintenir une attitude ouverte et transparente lors du traitement de vos données personnelles.

Par conséquent, nous avons une politique qui définit la manière dont vos données personnelles sont traitées et protégées.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

La société BALI SPIRIT, S.L. est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez et est responsable des données personnelles susmentionnées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Nom de l’entreprise : BALI SPIRIT, S.L.
Numéro d’identification fiscale : CIF B-65118481
Siège social : Calle Aribau, 59 08011 Barcelone
Numéro de téléphone de contact : 934 517 085
E-mail de contact :  info@balispirit.es

Où stockons-nous vos données ?
Les données que nous collectons à votre sujet sont stockées dans l’Espace économique européen (« EEE »), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de l’EEE. Tout transfert de vos données personnelles sera effectué conformément aux lois applicables. Pour les transferts en dehors de l’EEE, GRUPO AIRE utilisera les clauses contractuelles types de protection des données adoptées par la Commission européenne et le Privacy Shield UE-États-Unis comme garantie pour les transferts effectués vers des pays qui ne disposent pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

À qui communiquons-nous vos données ?
Les données personnelles ne seront jamais partagées, vendues ou échangées avec des tiers autres que BALI SPIRIT, S.L. Les données envoyées à des tiers seront utilisées uniquement pour vous proposer nos services. Nous détaillerons les catégories de tiers qui accèdent à vos données pour chaque activité de traitement spécifique.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?
La base juridique du traitement est l’exécution du service que vous avez contracté ainsi que le consentement que vous avez donné à des fins autres que lesdits services.

Quels sont vos droits ?
Droit d’accès :
Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation si BALI SPIRIT traite ou non des données personnelles la concernant.

Droit de portabilité :
Chaque fois que BALI SPIRIT traite vos données personnelles par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou d’un accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine transférée à votre nom ou à un tiers. . Il s’agira uniquement des données personnelles que vous nous avez fournies.

Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter les données incomplètes.

Droit de suppression :
Vous avez le droit d’obtenir sans délai injustifié la suppression de vos données personnelles traitées par BALI SPIRIT à tout moment, sauf dans les situations suivantes :
*vous avez un problème en cours avec le service client
* vous avez une commande en cours ou une réservation qui n’a pas encore été honorée ou une commande de coffret cadeau livraison à domicile expédiée ou dont l’expédition n’a pas été finalisée,
* vous êtes soupçonné ou confirmé d’avoir abusé de nos services au cours des quatre dernières années
* vous avez effectué un achat, nous conserverons donc vos données personnelles relatives à la transaction en raison de la réglementation comptable.
* l’existence d’une obligation légale de conservation de vos données.

Droit d’opposition au traitement des données fondé sur un intérêt légitime :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime de BALI SPIRIT. BALI SPIRIT ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins que nous puissions prouver des raisons légitimes et impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

Droit d’opposition au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris au profilage effectué pour ledit marketing direct sur la base des services que vous avez souscrits.
Vous pouvez vous désinscrire du marketing direct à tout moment dans les instructions fournies dans chaque communication commerciale.

Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle :
Si vous considérez que BALI SPIRIT traite vos données de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (aepd.es).

Droit à la limitation du traitement :
Vous avez le droit de demander à BALI SPIRIT de limiter le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
* Si vous vous opposez au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime de BALI SPIRIT, BALI SPIRIT devra limiter tout traitement desdites données dans l’attente de vérification de l’intérêt légitime.
*si ton

prétend que vos données personnelles sont incorrectes, BALI SPIRIT doit limiter tout traitement desdites données jusqu’à ce que leur exactitude soit vérifiée.
* Si le traitement est illicite, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander à la place la limitation de leur utilisation.
*si BALI SPIRIT n’a plus besoin des données personnelles, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de réclamations.

Exercice des droits :
Nous prenons la protection des données très au sérieux et disposons donc d’un personnel de service client dédié qui traite vos demandes concernant les droits ci-dessus. Pour exercer les droits susmentionnés, vous devez adresser votre demande au compte de messagerie recepcion@gmail.com, en joignant une copie de votre DNI ou pièce d’identité.

Mises à jour de notre avis de confidentialité :
Nous devrons peut-être mettre à jour notre avis de confidentialité. La dernière version de l’avis de confidentialité est toujours disponible sur notre site Web. Nous communiquerons toute modification importante à l’avis de confidentialité, par exemple la finalité du traitement de vos données personnelles, l’identité du responsable du traitement ou vos droits.

SHOPPING EN LIGNE

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos réservations et achats en ligne chez BALI SPIRIT en traitant vos achats, réservations, changements de date, annulations et retours via nos services en ligne, et pour vous envoyer des notifications sur l’état de votre réservation, sur la livraison de votre chèque cadeau ou, en cas de problème, avec l’expédition des articles, dans les conditions indiquées dans les conditions générales de vente.
Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos paiements.
Nous utiliserons également vos données pour gérer toute réclamation ou question concernant le service reçu.
Vos données personnelles seront utilisées pour vous identifier.

Quel type de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :
* informations de contact telles que : nom, prénom, email et numéro de téléphone
* informations de paiement et historique des paiements pour les réservations et les achats de coffrets cadeaux
* Informations sur la commande

Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données envoyées à des tiers, utilisées uniquement pour vous offrir les services mentionnés ci-dessus, incluront les sociétés qui valideront votre adresse, les sociétés de communication qui enverront la confirmation de votre commande, ainsi que les entrepôts des sociétés de messagerie et des fournisseurs en ce qui concerne la livraison. de la commande. .

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles par BALI SPIRIT est nécessaire à l’exécution de la prestation réservée par vous. De même, il est nécessaire à la livraison du coffret cadeau à votre nom ou à celui du destinataire, dans le cas où vous avez choisi le mode d’envoi du coffret cadeau à votre domicile.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données pendant toute la durée de la relation commerciale avec vous et par la suite aussi longtemps que vous ne nous indiquerez pas le contraire.

MARKETING DIRECT
À quelle fin utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres marketing, des enquêtes d’information et des invitations par e-mail, SMS, appels téléphoniques et courrier postal.
Afin d’optimiser votre expérience avec BALI SPIRIT, nous vous proposerons des informations pertinentes, vous recommanderons des produits et vous enverrons des rappels sur les réservations en attente, sur l’achat d’un coffret cadeau, des informations pour savoir si quelqu’un vous a envoyé un cadeau ou des offres personnalisées. Tous ces services seront basés sur les achats ou réservations précédents que vous avez effectués, sur ce que vous avez sélectionné et sur les informations que vous nous avez soumises.

Quel type de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :
* informations de contact telles que : adresse e-mail, numéro de téléphone et email
* quels produits et offres vous avez sélectionnés
*Si vous avez confirmé que vous souhaitez que nous vous tenions informé des nouveautés et promotions de BALI SPIRIT.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement lors de l’acceptation du marketing direct.
Droit de retirer votre consentement :
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles et vous pouvez également vous désinscrire du marketing direct.
Ce faisant, BALI SPIRIT ne pourra vous envoyer aucune offre ou information de marketing direct basée sur votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct selon les instructions fournies dans chaque communication commerciale, en envoyant votre demande au compte de courrier électronique recepcion@balispirit.es, en joignant une copie de votre pièce d’identité ou pièce d’identité.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous préserverons